Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso UE - 14 giorni
Hai il diritto legale di ritirarti dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione. Puoi esercitare questo diritto compilando il modulo di recesso qui sotto.
Quando ritiri dal contratto, rimborsiamo l'importo totale sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Garanzia commerciale Osmesi - 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso (14 giorni), offriamo una garanzia soddisfatti e rimborsati di 30 giorni. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione.
Come funziona:
- Hai 30 giorni per contattarci a info@osmesi.it oppure usa il modulo di recesso sottostante
- Rispedisci il prodotto all'indirizzo indicato in fondo
- Verifichiamo che sia stato usato moderatamente (non completamente svuotato)
- Se tutto è in ordine, procediamo al rimborso
Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. L'accredito sul conto dipende dalla banca/emittente della carta.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva rotto o difettoso, invia una foto via WhatsApp al 0438 200566. Procediamo con rimborso immediato o sostituzione.
Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Per ordini sopra i 75€, consigliamo tracciamento.
Indirizzo reso
Ventum group srl
Via Don Felice Benedetti 12
31010 Godega di Sant'Urbano (TV) – Italia
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